Seni Menaklukkan Lawan Bicara

Buku ini menyajikan panduan komunikasi secara umum, tetapi juga cara dan contoh praktisnya dalam kehidupan sehari-hari. Ada sejumlah tips berbicara dalam segala situasi, seperti saat wawancara kerja, menjual barang atau jasa, memimpin rapat, berpidato, membuat presentasi dan meminta kenaikan gaji.