THE GUIDE BOOK OF KPI: PEDOMAN KOMPLET PENYUSUNAN

Key Performance Indicators adalah matrik yang digunakan oleh perusahaan untuk mengukur performa kinerjanya baik secara finansial maupun non finansial. Key Performance Indicators biasanya digunakan untuk mengukur kinerja perusahaan yang sulit diukur, seperti kualitas kepemimpinan dan kepuasan pelanggan. Beberapa materi yang dibahas dalam buku ini adalah: • Apa saja tahapan dan manajemen kerja? • Apa saja hambatan dan implementasi manajemen kerja? • Bagaimana cara pemantauan dan pelaporan hasil kerja? • Bagaimana cara memperbaiki dan meningkatkan kinerja untuk mencapai tujuan? • Bagaimana target, matrik, dan pembobotan KPI?