GRATIS ONGKIR untuk order lebih dari 200 K

Masih Kosong

Return dan Refund

A. Prosedur Return

Return adalah proses penggantian barang karena disebabkan oleh beberapa hal:

  • Tidak sesuai pesanan
  • Barang rusak
  • Kualitas barang tidak sesuai deskripsi
  1. Proses Return (penggantian) Barang akan kami tindak lanjuti jika barang yang kamu beli akan di Return sampai di tempat Kami
  2. Jika ada ongkos kirim pengembalian barang ke alamat Solusi Buku, biaya tersebut akan ditanggung oleh pembeli, dan Ongkos Kirim pengantian barang akan ditanggung oleh Kami
  3. Pengajuan Klaim Return maksimal (paling lambat) 5 hari terhitung dari barang sampai atau telah diterima
  4. Proses pengiriman barang pengganti paling lambat 30 hari dari barang returan sampai di tempat kami 
  5. Jika dengan cara penggantian barang (return), masih tidak cocok , maka Kamu berhak Refund (Uang Kembali 100 %) maks pengembalian dana 100 % adalah  90 hari 
  6. Jika akan mengajukan proses Return, pastikan sebelumnya sudah menghubungi Admin Solusi Buku untuk berdiskusi memastikan barang terkait

B. Prosedur  Refund

  1. Proses Pengembalian uang (Refund) Kami lakukan dalam tempo sesingkat singkatnya, dan maksimal (Paling Lambat) 90 hari, terhitung setelah barang kami terima
  2. Pengembalian Uang 100 % Tanpa Potongan Apapun
  3. Isi format Refund di bawah ini:
  • Nama Lengkap
  • Nama Bank
  • Nomor Rekening
  • Nomor Telpon
  • Kirimkan Format tsb ke kontak CS
silakan hubungi kontak CS kami di sini:
Whatsapp: 0878-3999-8885
Line@: @solusibuku
Email: solusibuku.com@gmail.com